一、纪检监察机关信访举报工作程序
　　（一）受理范围
　　针对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告；
　　依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；
　　对党风廉政建设和纪检监察工作的意见、建议。
　　（二）信访举报渠道
　　来信，就是通过信件将信访举报材料邮寄到澳门开马查历史纪委。
　　来访，就是到中服大厦1205信访接待室当面反映问题。
　　电话，就是拨打恒天集团纪委统一举报电话反映问题。
　　网络，就是登录澳门开马查历史纪检监察机关的举报网站http://www. chtgc.com/进行举报。
　　（三）工作流程
　　前期准备：来信的消毒、分拣、分送、拆封、装订、盖章；网络举报的下载
　　受理登记：阅读来信和网络举报；来访接谈和记录；来电接听和记录。信访举报件的登记等。
　　办理处理：根据信访举报反映的具体问题，按照规定作出相应处理。
　　回复反馈：信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。
　　
　　二、纪检监察机关查办案件工作程序
　　（一）查办案件工作基本原则
　　依照党章和法律、法规独立行使检查权的原则；
　　实事求是的原则；
　　以事实为根据，以党纪政纪为准绳的原则；
　　在党纪政纪面前人人平等的原则；
　　依靠党组织和各级政府，坚持走群众路线的原则；
　　惩处与教育相结合的原则；
　　维护党员和领导干部合法权利的原则。
　　（二）案件检查的基本要求
　　事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。
　　（三）工作程序
　　受理：接受违反党纪政纪行为的线索和材料，并予以处理。
　　初步核实：按照规定对受理的违纪违法线索和材料进行初步核查和证实。
　　立案：按照管辖权限经初步核实认为确有违纪违法事实，依照规定决定立案。
　　调查：通过调查收集证据，查明违纪事实。
　　移送审理：对经过立案调查并需要追究党纪政纪责任的案件，在调查终结后向案件审理部门移送。
　　
　　三、纪检机关办理申诉工作的程序
　　党员、党组织对所受党纪处分不服的申诉，由批准处分的党的委员会或纪律检查委员会承办。原批准处分的党的委员会或纪律检查委员会已经撤销的，由申诉人现在的相当于原批准处分的一级党的委员会或纪律检查委员会承办。党员、党组织对纪律检查机关所作的其他处理不服的申诉，由作出处理决定的纪律检查机关承办。
　　对党员、党组织的申诉，需要复议、复查的，按照党的纪律检查机关案件审理工作的有关规定办理。不需要复议、复查的，由承办的纪律检查机关或有关党组织对申诉人说明理由，做好工作。
　　对申诉的问题复议、复查后，由承办的党的委员会或纪律检查委员会将处理意见或复议、复查结论同申诉人见面，听取其意见。复议、复查的结论和决定，应交给申诉人一份。
　　申诉人如果对复议、复查结论仍然不服，由批准的党的委员会或纪律检查委员会，将申诉人的意见及复议、复查的结论和有关材料，一并报上一级党的委员会或纪律检查委员会审查决定。